Køkken Anke Foreningen
Hvad kan der klages over
|
| Klager over køkkener kan behandles, hvis aftalen med mellem kunde og forhandler er lavet efter den 23. oktober 1997. Der kan gøres undtagelser fra denne regel, hvis både kunden og forhandleren/leverandøren er enige om at lade sagen behandle ved ankenævnet. Du skal være opmærksom på, at virksomheder, der er medlem af Køkken Anke Foreningen, er forpligtet til at deltage i en ankenævnssag og til at efterleve en kendelse afsagt af ankenævnet. Virksomheder, der ikke er medlem af Køkken Anke Foreningen, er hverken forpligtede til at deltage i en ankenævnssag eller til at efterleve en kendelse. Kunden kan som udgangspunkt klage over alle forhold der har at gøre med køkken, bad og garderobe, så længe den samlede entreprisesum ikke overstiger 1.000.000 kr. Hvis sagen er af principiel juridisk karakter eller kræver omfattende bevisførelse vil ankenævnet dog henvise parterne og sagen til de civile domstole. Spørgsmål vedrørende udgifter til advokatbistand, renter eller dagsbøder behandles ikke af ankenævnet. Klager, som hele tiden har kunnet behandles af Byggeriets Ankenævn, fx. en klage over kvaliteten på et stykke murerarbejde i forbindelse med montering af et køkken kan selvfølgelig behandles - også selvom aftalen er indgået før den 23. oktober 1997. For nærmere klagevejledning henvises til www.byggerietsankenaevn.dk |
 |